نشاطات التعلم (التواصل الإقناعي)

ناقش عناصر الشكل الآتي مع زملائك، وأعط أمثلة على كل عنصر.

2- هل حدث أن رويت خبراً أو أجبت عن مسألة أو عرضت فكرة ثم شعرت أن المتلقي لم يصدق أو لم يقتنع فأخذ يسأل عنها غيرك بحضورك؟ أرو هذه الحادثة لزملائك، واستمع لقصصهم، ثم دون استنتاجك.

الافتقار إلى الأدلة والبراهين يجعل الكلام يبدو ضعيفاً لغة الجسد تلعب دوراً هاماً في إقناع المستمع أو شكه في صدق المتكلم.

3- أعط أمثلة تدل أن لشخصية المتحدث ولشخصية المتلقي أثراً في نجاح التواصل الإقناعي، على غرار المثال الآتي:

عرف الرسول صلى الله عليه وسلم (الصادق الأمين)، وكان لهاتين الصفتين أثرهما في تصديقه وقبول دعوته.

عرف "عبد الله بن عباس بالدراية الواسعة بكتاب الله فكان لهذه الصفة أثراً في الأخذ بأقواله في التفسير.

4- الأنماط الإدراكية ثلاثة أنواع: بصري، وسمعي، وشعوري.

لاحظ كيف تتأثر ألفاظ الشخص وتعبيراته بنمطه الإدراكي المفضل:

النص: من مطلع قصة قصيرة بعنوان لوحة الحب:

• النمط: شعوري.
• الألفاظ الدالة: منهك، إعياء، يئس.

النص: مطلع رواية للكاتب السوداني جمال محجوب.

• النمط: سمعي.
• الألفاظ الدالة: أسمع وقع خطى الأصوات باكية.

النص: من حكاية الجسر: عبد الله السالمي

• النمط: بصري.
• الألفاظ الدالة: الوردي نشاهد المنظر أحمر - أخضر - فضي.

5- اكتشف الأنماط الإدراكية لزملائك، اعمل مع مجموعة من خمسة أفراد.

✓ يحكي كل فرد حادثة أو قصة، ويحلل المستمعون ألفاظه، ويكتشفون نمطه الإدراكي (سمعي، بصري، شعوري).

✓ يستمع الطالب إلى تحليلات بعضهم البعض، ويتم بناء عليها تصنيف طلاب الفصل بحسب أنماطهم الإدراكية.

✓ أي الأنماط أشيع؟ السمعي.

✓ هل هناك نمط محدد لكل فرد؟ أم أن الأنماط متداخلة؟ متداخلة.

✓ ما الذي تستفيده تواصلياً؟ الحرص على تنويع الأساليب.

6- كيف يمكنك أن تؤثر على صديقك بأن يتخلى عن أحد عيوبه الملازمة (التدخين، السهر، الغياب عن المنزل، اليأس، سوء العلاقة بالآخرين) إذا علمت أن نمطه الإدراكي:

7- أنماط الشخصية، صنف أصدقاءك وزملاءك ومعلميك والمحيطين بك بحسب الأنماط الآتية:

8- أربع استراتيجيات للتأثير. متى يمكن استخدام كل منها؟ متى يمكنك الجمع بينها؟

9- كيف تؤثر على عواطف الناس وتستميل قلوبهم؟ اتبع الإجراءات الآتية لتقنع صديقك بالإقلاع عن التدخين:

10- تستخدم الأدلة والبراهين والعبارات العاطفية كوسائل للإقناع والتأثير. حلل الأساليب والوسائل الإقناعية في النصين الآتيين:

النص: أخذ عبيد الله بن زياد.

تحليل أساليب الإقناع: الحوار قوة الدليل.

النص: الملك عبد الله بن عبد العزيز.

تحليل أساليب الإقناع: مخاطبة الوجدان.

11- أعط عدداً من الأدلة والحجج الإقناعية التي تصدق مضمون الصورة الآتية، حاول أن تكون أدلتك غير مكررة لدى الآخرين. استمع لزملائك وأسمعهم ما كتبت.

لقد خلق الله الأرض وباركها بمن عليها وما عليها فقد أرسل بها الرسل والأنبياء مبشرين ومنذرين لكي تعلو كلمة الحق، وتزهق كلمة الباطل فنور الله لا يطفئه ظالم.

ولقد جعل الله له بيوتاً في الأرض فبيوته هي المساجد، وحبذا المسجد الحرام فقد باركه الله ما حوله، فهو ينير العالم كله، بل الكون كله فمن نوره ومن نور الإسلام تكاد أن تكون الأرض قمراً منيراً يضيء الكون كله بالحق والإيمان.

12- دراسة حالة:

النص: أراد المدير أن يجري تغييراً كبيراً وشاملاً.

التعليق:

قارن استعارة كل من المدير والموظف.

شبه المدير سوء حال المؤسسة بالأشجار التي تحتاج إلى قص وشبه الموظف ما يفعله المدير باستئصال الطبيب لجزء مهم من جسد المريض.

لماذا كسب الموظف الجولة في الإقناع؟

لأن رده كان أقوى واستعارته كانت أبلغ.

ما الاستعارة البديلة التي يمكن أن يستخدمها المدير في هذا الموقف؟

سنضع كل زهرة في مكانها المناسب.

13- المحاماة فن الدفاع عن الحق. كون مجموعة من أربعة أفراد:

✓ المتهم: شاب في الخامسة عشرة من العمر.

✓ المدعي العام: يحدد التهم الموجهة للمتهم، ويطالب بالعقوبة.

✓ المحامي: يفند التهم، ويبرر موقف المتهم، ويطالب بالعدل.

✓ القاضي: يستمع لحجج المدعي العام، والمحامي، ثم يصدر الحكم.

14- الأيدي العاملة السعودية:

15- علق على النص الآتي مبيناً أثر فنون البلاغة في بيان الفكرة وقوة الإقناع:

النص: عمر الذي فاق الملوك والزهاد!

التعليق:

استخدم الكاتب بعض فنون البلاغة مثل التشبيهات والاستعارات التي استخدمها لوصف شخصية عمر بن الخطاب رضي الله عنه مثل وصفه بأنه نبذ الملوك وهو زاهد وهو ملك، وفات الحكماء ولم يتعلم، ووقف من الخلاق على غاية بعيدة انقطع الفلاسفة دونها. واجتمعت فيه القوة واللين والرهبة والرجاء والبطولة والحكمة والعدل والقدرة.

16- استخدم دلالة الصور الآتية لتقديم استعارات وتشبيهات لإيصال أفكارك. ثم أسمع زملاءك ما كتبت:

17- التفاوض فن تحقيق الممكن، تأمل محتويات الشكل، وناقش زملاءك.

18- بالتعاون مع أحد زملائك، اقترحا الموضوع الذي يتفاوضان حوله، وسجلا محاور المفاوضة، والبدائل التي يطرحها كل منهما توصلا إلى صيغة اتفاق، ثم مثلا الدور أمام زملائكما.

19- استراتيجيات كشف الكذب والخداع:

أ- تمثيل الدور: يقوم عدد من الطلاب بسرد أحداث وحكايات وأخبار (بعضها صحيحة، وبعضها كاذبة)، وعلى بقية الزملاء اكتشاف الحديث الكاذب مع بيان مؤشرات كذب الحديث أو صدقه.

ب- سجل هنا بعض المواقف التي اكتشفت فيها كذب المتحدث.

20- اقرأ النصين الآتيين، ثم حاول أن تنقض الحجج الواردة فيهما:

النص الأول: (هناك بعض الآليات التي يستخدمها المتحدث لإقناع......).

النقض: تكرار الأمر يفقده مصداقيته وتأثيره، ويألف الإنسان الكلام ولا يؤثر فيه.

النص الثاني: (في الشعر العربي جمال وأي جمال، ولكنه أيضاً ينطوي على عيوب......).

النقض: الشعر فن وجداني يقوم على العاطفة والمبالغة لكي يستطيع إيصال الفكرة.

22- تابع إحدى الحلقات الإذاعية أو التلفزيونية التي تناقش قضية ما، لاحظ أساليب الإقناع والتأثير الوجداني، ثم دون ملحوظاتك في الجدول الآتي: (يمكنك أن تدون ملحوظاتك على موقف تواصلي حي حضرته شخصياً)

بيانات:

• اسم البرنامج: الثامنة.
• المحطة الإذاعية أو التلفزيونية: mbc
• موضوع النقاش: الجزاوي بين الحقيقة والتدليس.
• أسماء المتحاورين: القطران، علي موسى، لطفي عبد اللطيف، أحمد الغامدي.
• مقدم البرنامج: داوود الشريان.

23- أنت مدير العلاقات العامة في إحدى المستشفيات الأهلية، لقد رأيت أن تلقي محاضرة تعريفية بخدمات المستشفى وإمكاناته، إنك تعتقد أن هذه المحاضرة ستجلب الكثير من الكفاءات الطبية والعديد من العلماء، وقد وجهت الدعوة إلى عدد من الأطباء، وجمع من المواطنين، وها هم قد حضروا، فماذا ستقول؟

(دون هنا رؤوس أقلام من محاضرتك، ورتب أفكارك، ثم ألق كلمتك أمام زملائك).

• الحديث عن تاريخ ونشأة المستشفى.
• تجهيز المستشفى بأحدث الأجهزة والتقنيات والتخصصات المتوفرة فيها.
• الحديث عن تعاون المستشفى مع مؤسسات المجتمع المدني.
• ما حصلت عليه المستشفى من التزكيات والتكريمات والأوسمة سواء في الجانب الطبي أو الاجتماعي.

24- في حدود خمس دقائق، قدم محاضرة أو درساً في أي مجال معرفي تختار تقنع بها الآخرين بفكرة واحرص على: الدقة والوضوح والإقناع وسوف يدون زملاؤك ملحوظاتهم على أدائك في الجدول اللاحق: