يذهب البعض إلى القول بأن الإدارة علم في حين يذهب البعض الآخر إلى القول بأنها فن وضح رأيك حول هذه القضية.

• الفن: يقوم على المهارة في الأداء أو القدرة الذاتية لممارسة عمل معين وهو بذلك يرتكز إلى حد كبير على مواهب الأشخاص وإمكاناتهم الإبداعية في أداء الأنشطة التي يقومون بها.
• العلم: معرفة منظمة على الملاحظة والتجربة واستنباط النتائج من أجل الوصول إلى قوانين عملية تحكم العلاقة بين الظواهر في مجال معين.

الوحدة الأولى: أساسيات الإدارة

أجب عن الأسئلة الآتية:

1- تمثل الإدارة عنصراً مهماً في حياة الفرد والمنظمة والمجتمع أذكر أهم النقاط التي يمكن التدليل بها على هذه الأهمية.

1- الإدارة وسيلة المجتمع لتحقيق أهدافه وتلبية احتياجات أفراده وذلك من خلال ممارسته لعملية التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.

2- الإدارة وسيلة المجتمع لتحقيق احتياجاته من خلال تحديد أولويات هذه الاحتياجات واستثمار الموارد المتاحة فيه لتلبية هذه الاحتياجات بل والعمل على مواجهة الاحتياجات المتجددة وندرة الموارد.

3- ازدياد عدد المنظمات الإدارية وكبر حجمها وتنوع أعمالها فرض أهمية الإدارة من حيث حاجة هذه المنظمات إلى التخصصات الإدارية المختلفة.

4- الفصل بين منظمات الأعمال وملاكها مما دفع ملاك أغلب هذه المنظمات إلى إناطة إدارتها إلى رجال الإدارة المتخصصين مما يزيد من أهمية الإدارة والإعداد اللازم لمن يقومون عليها.

5- الندرة في الموارد المادية البشرية المتخصصة الأمر الذي يتطلب وجود إدارة قادرة على مواجهة هذا التحدي من خلال اتباع سياسة الترشيد في النفقات والبحث عن أفضل الوسائل لتحقيق الأهداف بأعلى جودة وأقل تكلفة.

6- المنافسة الشديدة في الأسواق العالمية الأمر الذي يتطلب التجديد والابتكار من خلال الإدارة الجيدة لطرق الإنتاج والتسويق ازدادت المنافسة بين الشركات على غزو الأسواق العالمية خصوصاً بعد انفتاح كثير من الأسواق العالمية وثورة الاتصالات ونشأة منظمة التجارة العالمية.

7- رغبة الأفراد في الوصول إلى مراكز اجتماعية وقيادية متميزة هذه رغبة في تحسين المستقبل الوظيفي للأفراد دفعت الكثير منهم إلى الاتجاه لدراسة الإدارة من أجل تنمية معارفهم ومهاراتهم الإدارية بما يمكنهم من التعامل مع مشاكل تقديم الخدمات والإنتاج والتسويق والتمويل وإدارة الأفراد في المنظمات التي يعملون بها.

2- ما التعريف الذي تراه مناسباً لمفهوم الإدارة؟ وما أبرز العناصر التي يتضمنها هذا التعريف؟

عملية استخدام الموارد من العنصر البشري والمواد الخام لتحقيق أهداف معينة وتتضمن تنظيم وتخطيط وتوجيه وتنسيق وتقييم جهود الأشخاص لتحقيق الأهداف.

3- ما أبرز أهداف الإدارة مع ضرب أمثلة على ذلك؟

1- تحقيق أهداف نمو وتطور المجتمع بما يؤدي الى تحقيق أمنه ورفاهيته.

2- تحسين قدرات ومهارات الأفراد العاملين على إعداد وتنفيذ ومتابعة الخطط المرسومة من أجل تحقيق أهداف المشروعات العامة والخاصة.

3- التنسيق بين الموارد البشرية والمادية من أجل توفير الوقت والجهد اللازم في إنجاز الأعمال.

4- ضبط التكاليف والتقليل من الهدر والاقتصاد في استخدام الموارد.

5- رفع كفاءة المنشآت الحكومية والخاصة من خلال العمل على تطوير وتحديث الهياكل التنظيمية واجراء نماذج العمل وتوظيف أحدث النظريات الإدارية في مجال الأعمال واستخدام التقنيات الحديثة.

6- تحقيق رضا المستفيدين من الخدمات والمنتجات التي تقدمها المنظمة.

7- تزويد الأفراد والمنشآت التي تساعدهم على مواجهة التغيير والتكيف مع معطياته.

4- يذهب البعض إلى القول بأن الإدارة علم في حين يذهب البعض الآخر إلى القول بأنها فن وضح رأيك حول هذه القضية.

• الفن: يقوم على المهارة في الأداء أو القدرة الذاتية لممارسة عمل معين وهو بذلك يرتكز إلى حد كبير على مواهب الأشخاص وإمكاناتهم الإبداعية في أداء الأنشطة التي يقومون بها.
• العلم: معرفة منظمة على الملاحظة والتجربة واستنباط النتائج من أجل الوصول إلى قوانين عملية تحكم العلاقة بين الظواهر في مجال معين.

5-ما أبرز مجالات الإدارة؟

1- الإدارة العامة.

2- إدارة الأعمال.

3- إدارة الهيئات والمنظمات المتخصصة.

4- الإدارة الاقليمية والدولية.

5- إدارة المؤسسات العامة.

6- عرف الإدارة العامة وما القضايا الأساسية التي يتضمنها تعريف هذا المجال؟

الإدارة العامة هي ممارسة العملية الإدارية في الأجهزة الإدارية للدولة وهي تنفيذ السياسة العامة للدولة بما يؤدي إلى خدمة الصالح العام.

القضايا الأساسية:

1- خاصية السياسة العامة.

2- خدمة الصالح العام.

7- ما المقصود بإدارة الأعمال؟ وما أوجه الاتفاق والاختلاف بينها وبين الإدارة العامة؟

تعرف إدارة الأعمال بأنها (إدارة نشاطات ومشروعات القطاع الخاص ذات الطابع الاقتصادي الهادف إلى تحقيق الربح).

8-ما المقصود بالعملية الإدارية؟ وما أبرزها؟

العملية الإدارية تعني وظائف الإدارة وتمثل النشاط الرئيس للإداريين وهذا يعني أن المديرين بالدرجة الأولى هم المعنيون بمباشرة هذه العملية لتحقيق أهداف محددة في المنظمة هذا المفهوم للمديرين لا يقتصر على كبار الإداريين فقط وإن كانوا يقومون بالدور الرئيسي في العملية الإدارية إذا هذه العملية الإدارية تمثل النشاط الأساسي للرؤساء والمشرفين في المنظمة بجميع مستوياتهم العليا والمتوسطة والتنفيذية.

9- ضع علامة (✓) أمام العبارة الصحيحة وعلامة (X) أمام العبارة غير الصحيحة لما يأتي:

أ- الإدارة ليست هدفاً في حد ذاتها وإنما هي وسيلة لتحقيق أهداف محددة. (✓)

ب- من الأهداف التي تسعى الإدارة إلى تحقيقها (تنسيق الموارد البشرية من أجل توفير الوقت والجهد اللازم في إنجاز الأعمال). (✓)

ج- المقصود بالهيئات والمنظمات المتخصصة تلك التي تقدم خدماتها إلى الجميع ولا تهدف إلى تحقيق الربح. (X)

د- العملية الإدارية تعني وظائف الإدارة المتمثلة في التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة. (✓)