حلول الأسئلة

السؤال

لخّص أهم الأهداف التي حققتها، والفوائد التي أفدتها، من هذه الوحدة التدريبية:

الحل

  • تعرفت على أسس وأساليب الاتصال الشفهي.
  • تعلمت الذكاءات التي تساعد الاتصال الشفهي.
  • تدربت على أمثلة وتطبيقات أسس الاتصال السليم.
  • قرأت عن شخصيات ناجحة في الاتصال الشفهي.
  • تقدمت في إعداد حوارات في مواقف مختلفة.

شاهد حلول جميع الاسئلة

نشاطات الغلق والتخليص

كفاية التواصل الشفهي

نشاطات الغلق والتلخيص

1. أنماط الذكاء:

التعريف والوصف

نوع الذكاء

معرفة الفرد لقدراته، ومواهبه، وإمكاناته، وما يرغب فيه، وما يحاول تجنبه، وما يقدم على فعله، والأسباب التي تدعوه إلى فعله، وعلاقاته بالآخرين والأشياء من حوله.

ذاتي

القدرة على التعبير اللغوي البليغ المؤثر، واستخدام اللغة المهذبة لقضاء المصالح، وتحقيق المنافع، ودرء الأخطار.

لغوي

التحكم في العواطف، وتحريرها من مشاعر الألم والحزن، والسيطرة على نوبات الغضب، وتجنبها.

انفعالي

القدرة على تحليل شخصيات الآخرين، ومعرفة مقاصدهم ونياتهم، وخصائصهم النفسية.

اجتماعي

2. مثّل مكونات الذكاء التواصلي بمعادلة رياضية:

الذكاء التواصلي = الذكاء الاجتماعي + الذكاء اللغوي + الذكاء الانفعالي + الذكاء الذاتي.

3. خمسة أسئلة تمثل جوهر الذكاء التواصلي:

السؤال

علاقته بالذكاء التواصلي

ماذا يقال؟

اختيار الموضوع المناسب للحديث، وانتقاء المفردات والجمل المعبرة عن الأفكار.

لمن يقال؟

مراعاة مستوى المستمع من حيث العمر والثقافة والمستوى التعليمي.

متى يقال؟

مراعاة الوقت والظرف المحيط.

كيف يقال؟

اختيار الطريقة واللغة المناسبة للمستمع.

لماذا يقال؟

وضوح الهدف من الحديث والغرض من طرحه.

4. أشياء كثيرة تؤثر في نجاح التواصل الشفهي منها:

  • إلقاء التحية ببشاشة.
  • الاقتراب الجسدي من المخاطب وإشعاره بالود والثناء عليه.
  • التحدث في مواضيع ذات اهتمام مشترك بأسلوب لطيف.
  • مراقبة حالة المستمع ومدى رغبته في مواصلة التحدث في الموضوع.
  • اختيار الوقت المناسب للحديث.
  • انتقاء العبارات البليغة ذات التأثير الوجداني والعقلي على السامع.
  • التواصل البصري (النظر إلى المخاطب).

الوحدة التدريبية الخامسة

5. أربع خطوات لإجراء تواصل شفهي ناجح:

الخطوة

المهارات والعمليات الأساسية

فتح قنوات الاتصال

الابتسامة، التحية، وضع الجسم بشكل مفتوح، المصافحة بحرارة، الاتصال بالنظر، الإيماء بالرأس، تذكر الأسماء.

بدء المحادثة

المرجعيات الذاتية....مرجعية الطرف الآخر....مرجعية العلاقة.....المرجعية السياقية

المحافظة على الاستمرارية

تكلم في الموضوعات المفضلة لدى المستمع، والأحداث الإيجابية البارزة في حياته وهواياته، لا تقل ما لا يحب الناس سماعه، لا تخطئ الآخرين بأسلوب مباشر

إنهاء المحادثة

اختر الوقت المناسب، أعط إشارة لإنهاء الحديث، لخص الموضوع، أكد استمتاعك باللقاء، أبد رغبتك في لقاء آخر.

6. الناجحون والمخفقون في التواصل الشفهي:

أبرز صفات الناجحين تواصلياً

أبرز صفات المخفقين تواصلياً

وضوح الهدف وتحديده.

ضبابية الهدف أو انعدامه.

الإنصات للمتحدث.

مقاطعة الحديث.

الانطلاق من النقاط المشتركة بين الطرفين.

الانطلاق من النقاط المختلف حولها.

التراجع عن الخطأ.

الإصرار على الخطأ.

اختيار الوقت المناسب.

الحديث في الوقت غير المناسب.

إعطاء الفرصة للآخر في الحديث.

احتكار الكلام.

7. لقد لاحظت أن أخاك مؤهل لمستقبل مشرق؛ ولكنه خجول، انطوائي، غير قادر على تكوين علاقات جيدة مع الآخرين، إنه يفتقد مهارات التواصل الناجح. قدم له نصائحك وإرشاداتك:

  1. تشجيعه على الالتحاق بالأندية الثقافية والرياضية.
  2. عدم نصحه على الملأ وتنمية ثقته بنفسه.
  3. يكتب ما يريد أن يقوله ويتدرب عليه.

كفاية التواصل الشفهي

8. ما الفوائد التي يمكن أن يجنيها الفرد من نجاحه التواصلي؟ هل تستطيع أن تستشهد بشخصيات من الواقع؟

  1. كسب ثقة الناس.
  2. القدرة على التواصل السليم في المواقف.
  3. القدرة على إيصال أفكاره وإقناع الآخرين.
  4. احترام الناس وكسب مكانة اجتماعية ووظيفية.
  5. فهم الحياة من حوله من جميع النواحي.
  6. الخبرة العلمية وحسن معاملة الناس بمختلف أنواعهم.

9. أعط تفسيراً للرسم البياني الآتي:

رسم بياني

  • اللون الأخضر: يمثل الناجحين في التواصل الشفوي.
  • اللون الأزرق الغامق: يمثل من عندهم قدرة على الاتصال بشكل نسبي.
  • اللون الأزرق الفاتح: يمثل من يفتقد مهارة الاتصال.

10. لخّص أهم الأهداف التي حققتها، والفوائد التي أفدتها، من هذه الوحدة التدريبية:

  • تعرفت على أسس وأساليب الاتصال الشفهي.
  • تعلمت الذكاءات التي تساعد الاتصال الشفهي.
  • تدربت على أمثلة وتطبيقات أسس الاتصال السليم.
  • قرأت عن شخصيات ناجحة في الاتصال الشفهي.
  • تقدمت في إعداد حوارات في مواقف مختلفة.

مشاركة الدرس

السؤال

لخّص أهم الأهداف التي حققتها، والفوائد التي أفدتها، من هذه الوحدة التدريبية:

الحل

  • تعرفت على أسس وأساليب الاتصال الشفهي.
  • تعلمت الذكاءات التي تساعد الاتصال الشفهي.
  • تدربت على أمثلة وتطبيقات أسس الاتصال السليم.
  • قرأت عن شخصيات ناجحة في الاتصال الشفهي.
  • تقدمت في إعداد حوارات في مواقف مختلفة.

نشاطات الغلق والتخليص

كفاية التواصل الشفهي

نشاطات الغلق والتلخيص

1. أنماط الذكاء:

التعريف والوصف

نوع الذكاء

معرفة الفرد لقدراته، ومواهبه، وإمكاناته، وما يرغب فيه، وما يحاول تجنبه، وما يقدم على فعله، والأسباب التي تدعوه إلى فعله، وعلاقاته بالآخرين والأشياء من حوله.

ذاتي

القدرة على التعبير اللغوي البليغ المؤثر، واستخدام اللغة المهذبة لقضاء المصالح، وتحقيق المنافع، ودرء الأخطار.

لغوي

التحكم في العواطف، وتحريرها من مشاعر الألم والحزن، والسيطرة على نوبات الغضب، وتجنبها.

انفعالي

القدرة على تحليل شخصيات الآخرين، ومعرفة مقاصدهم ونياتهم، وخصائصهم النفسية.

اجتماعي

2. مثّل مكونات الذكاء التواصلي بمعادلة رياضية:

الذكاء التواصلي = الذكاء الاجتماعي + الذكاء اللغوي + الذكاء الانفعالي + الذكاء الذاتي.

3. خمسة أسئلة تمثل جوهر الذكاء التواصلي:

السؤال

علاقته بالذكاء التواصلي

ماذا يقال؟

اختيار الموضوع المناسب للحديث، وانتقاء المفردات والجمل المعبرة عن الأفكار.

لمن يقال؟

مراعاة مستوى المستمع من حيث العمر والثقافة والمستوى التعليمي.

متى يقال؟

مراعاة الوقت والظرف المحيط.

كيف يقال؟

اختيار الطريقة واللغة المناسبة للمستمع.

لماذا يقال؟

وضوح الهدف من الحديث والغرض من طرحه.

4. أشياء كثيرة تؤثر في نجاح التواصل الشفهي منها:

  • إلقاء التحية ببشاشة.
  • الاقتراب الجسدي من المخاطب وإشعاره بالود والثناء عليه.
  • التحدث في مواضيع ذات اهتمام مشترك بأسلوب لطيف.
  • مراقبة حالة المستمع ومدى رغبته في مواصلة التحدث في الموضوع.
  • اختيار الوقت المناسب للحديث.
  • انتقاء العبارات البليغة ذات التأثير الوجداني والعقلي على السامع.
  • التواصل البصري (النظر إلى المخاطب).

الوحدة التدريبية الخامسة

5. أربع خطوات لإجراء تواصل شفهي ناجح:

الخطوة

المهارات والعمليات الأساسية

فتح قنوات الاتصال

الابتسامة، التحية، وضع الجسم بشكل مفتوح، المصافحة بحرارة، الاتصال بالنظر، الإيماء بالرأس، تذكر الأسماء.

بدء المحادثة

المرجعيات الذاتية....مرجعية الطرف الآخر....مرجعية العلاقة.....المرجعية السياقية

المحافظة على الاستمرارية

تكلم في الموضوعات المفضلة لدى المستمع، والأحداث الإيجابية البارزة في حياته وهواياته، لا تقل ما لا يحب الناس سماعه، لا تخطئ الآخرين بأسلوب مباشر

إنهاء المحادثة

اختر الوقت المناسب، أعط إشارة لإنهاء الحديث، لخص الموضوع، أكد استمتاعك باللقاء، أبد رغبتك في لقاء آخر.

6. الناجحون والمخفقون في التواصل الشفهي:

أبرز صفات الناجحين تواصلياً

أبرز صفات المخفقين تواصلياً

وضوح الهدف وتحديده.

ضبابية الهدف أو انعدامه.

الإنصات للمتحدث.

مقاطعة الحديث.

الانطلاق من النقاط المشتركة بين الطرفين.

الانطلاق من النقاط المختلف حولها.

التراجع عن الخطأ.

الإصرار على الخطأ.

اختيار الوقت المناسب.

الحديث في الوقت غير المناسب.

إعطاء الفرصة للآخر في الحديث.

احتكار الكلام.

7. لقد لاحظت أن أخاك مؤهل لمستقبل مشرق؛ ولكنه خجول، انطوائي، غير قادر على تكوين علاقات جيدة مع الآخرين، إنه يفتقد مهارات التواصل الناجح. قدم له نصائحك وإرشاداتك:

  1. تشجيعه على الالتحاق بالأندية الثقافية والرياضية.
  2. عدم نصحه على الملأ وتنمية ثقته بنفسه.
  3. يكتب ما يريد أن يقوله ويتدرب عليه.

كفاية التواصل الشفهي

8. ما الفوائد التي يمكن أن يجنيها الفرد من نجاحه التواصلي؟ هل تستطيع أن تستشهد بشخصيات من الواقع؟

  1. كسب ثقة الناس.
  2. القدرة على التواصل السليم في المواقف.
  3. القدرة على إيصال أفكاره وإقناع الآخرين.
  4. احترام الناس وكسب مكانة اجتماعية ووظيفية.
  5. فهم الحياة من حوله من جميع النواحي.
  6. الخبرة العلمية وحسن معاملة الناس بمختلف أنواعهم.

9. أعط تفسيراً للرسم البياني الآتي:

رسم بياني

  • اللون الأخضر: يمثل الناجحين في التواصل الشفوي.
  • اللون الأزرق الغامق: يمثل من عندهم قدرة على الاتصال بشكل نسبي.
  • اللون الأزرق الفاتح: يمثل من يفتقد مهارة الاتصال.

10. لخّص أهم الأهداف التي حققتها، والفوائد التي أفدتها، من هذه الوحدة التدريبية:

  • تعرفت على أسس وأساليب الاتصال الشفهي.
  • تعلمت الذكاءات التي تساعد الاتصال الشفهي.
  • تدربت على أمثلة وتطبيقات أسس الاتصال السليم.
  • قرأت عن شخصيات ناجحة في الاتصال الشفهي.
  • تقدمت في إعداد حوارات في مواقف مختلفة.