الدرس الثاني: مهارات الاتصال

من خلال دورك كطالب في المرحلة الثانوية تقوم بالعديد من الاتصالات اذكر أمثلة لتلك الاتصالات.

1. اتصال رسمي: اجتماعات المعلمين بالإدارة المدرسية وتداول التقارير بين المعلمين بعضهم البعض.
2. اتصال تصاعدي: المعلم إلى الإدارة المدرسية.
3. اتصال شفهي: المعلم وطلابه في غرف الصف.

من خلال خبرتك الدراسية التي اكتسبتها في مراحلك الدراسية المختلفة ما أهم العقبات التي تواجه عملية الاتصال الفعال داخل المدرسة.

بين المعلم وطلابه:

1. عدم توافر الثقة بينهما.
2. عدم اختيار المعلم وقتاً مناسباً لإرسال رسالته إلى طلابه.
3. إرسال سيل من المعلومات على هيئة كلمات وألفاظ إلى الطالب يصاب بالملل وعدم القدرة على التركيز ثم انقطاع الاتصال.
4. دخول وخروج أحد أطراف الاتصال أو غيرهما من وإلى الصف الدراسي.
5. أن يكون هناك ضعف في صوت المعلم أو الطالب أو ضعف في سمعهما مما يعيق وصول الصوت إلى أحدهما.
6. التشويش وهو إما أن يكون خارجياً بسبب أصوات مزعجة خارج الصف الدراسي مثل: أصوات الطائرات والسيارات والأصوات البشرية المرتفعة وإما أن يكون تشويشاً داخلياً من الطلاب أنفسهم ينتج غالباً بسبب عدم قدرة المعلم على إدارة الصف.
7. الحالة الصحية والنفسية لطرفي الاتصال فإذا كان أحد طرفي الاتصال (المعلم أو الطالب) مريضاً أو مرهقاً بدنياً أو كان قلقاً ومتوتراً فإن الاتصال بينهما يكون ضعيفاً أو معدوماً.
8. التهكم والسخرية بين طرفي الاتصال.
9. شعور أحدهما بأن هناك أسئلة استدراجية.
10. عدم رغبة أحد الأطراف في الاتصال.
11. شرود الذهن وأحلام اليقظة.

بينك وبين الإدارة المدرسية:

1. عدم توفر الأبنية والمرافق اللازمة أو عدم صلاحيتها.
2. عدم وجود مساعد للمدير أو نائب له يمكن تفويضه جزءاً من الأعمال وبخاصة الأعمال غير الفنية.
3. اكتظاظ الصفوف وتجاوز نسبة القبول المعقولة في المدرسة.
4. سوء توزيع الوقت المتاح للمدير على الأعمال والمهام المدرسية.